Titolare del Trattamento

Dati societari e contatti del Titolare

Il Titolare del trattamento dei dati personali relativi al sito https://lebalconieremorbidi.com/ è:

Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Privacy Policy

Informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, la presente pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito, si registrano, acquistano prodotti, richiedono informazioni oppure si iscrivono alla newsletter del sito https://lebalconieremorbidi.com/.

TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI

Il sito e-commerce può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti direttamente dall’utente

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e spedizione
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Codice fiscale / Partita IVA, se richiesti
• Dati necessari alla fatturazione
• Dati inseriti nei moduli di contatto, nelle richieste di assistenza o di informazioni
• Dati eventualmente inseriti nelle recensioni o nei commenti prodotto

Dati relativi agli ordini e al rapporto commerciale

• Prodotti acquistati
• Storico acquisti
• Dati necessari alla gestione dell’ordine, della consegna e del post-vendita
• Dati necessari alla gestione di eventuali insoluti o controversie

Dati tecnici di navigazione

• Indirizzo IP
• Dati di sessione
• Informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser utilizzato

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• fornire le informazioni richieste dall’utente;
• gestire le richieste di contatto e di assistenza;
• consentire l’iscrizione alla newsletter e l’invio di materiale informativo e promozionale, previo consenso;
• consentire la registrazione e la gestione di un’area personale;
• consentire l’accesso, l’aggiornamento e la modifica dei dati dell’account cliente;
• avviare e gestire il rapporto commerciale;
• trattare e gestire l’ordine, la consegna, la fatturazione e il servizio post-vendita;
• gestire eventuali recensioni, insoluti e controversie;
• adempiere agli obblighi di legge, amministrativi, contabili e fiscali;
• garantire la sicurezza del sito e prevenire eventuali abusi o utilizzi illeciti.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Richieste di informazioni e contatto: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
• Newsletter e comunicazioni promozionali: consenso espresso dell’interessato.
• Registrazione account, gestione ordini, consegna, fatturazione e rapporto commerciale: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali e adempimento di obblighi legali.
• Sicurezza del sito, prevenzione frodi e tutela del Titolare: legittimo interesse del Titolare.

NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

• Il conferimento dei dati per richieste di informazioni e contatto è necessario per consentire al Titolare di fornire riscontro.
• Il conferimento dei dati per l’iscrizione alla newsletter è facoltativo; il mancato conferimento impedisce soltanto l’invio delle comunicazioni promozionali.
• Il conferimento dei dati necessari alla registrazione dell’account, all’acquisto, alla fatturazione e alla gestione degli ordini è necessario per l’esecuzione del rapporto contrattuale e per l’adempimento degli obblighi di legge.

TEMPI DI CONSERVAZIONE

Il Titolare si impegna a ridurre al minimo l’uso di dati personali e identificativi. I dati sono trattati e conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

• Dati relativi a ordini, fatturazione e adempimenti amministrativi, contabili e fiscali: per i termini previsti dalla legge.
• Dati dell’account cliente: fino alla richiesta di cancellazione, salvo diversi obblighi di conservazione previsti dalla legge.
• Dati trattati per finalità di marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione.
• Dati raccolti tramite richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali seguiti connessi.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono trattati dal personale autorizzato del Titolare, sulla base di istruzioni specifiche. Possono inoltre essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi connessi al funzionamento del sito e alla gestione dell’attività, tra cui:

• fornitori di servizi informatici e tecnici;
• fornitori di servizi di hosting, manutenzione e gestione del sito;
• fornitori di servizi email e newsletter;
• corrieri e soggetti coinvolti nella consegna degli ordini;
• consulenti e soggetti che prestano assistenza amministrativa, fiscale, legale o contabile;
• soggetti cui la comunicazione sia necessaria per obbligo di legge.

L’elenco aggiornato dei destinatari dei dati può essere richiesto scrivendo a info@lebalconieremorbidi.com.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato può esercitare, nei casi previsti, i diritti riconosciuti dal Capo III del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione dei dati;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, per i trattamenti basati sul consenso.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare scrivendo a info@lebalconieremorbidi.com.

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritenga che il trattamento dei dati avvenga in violazione della normativa applicabile.

Cookie Policy

Uso dei cookie tecnici sul sito

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma PrestaShop e alla corretta erogazione dei servizi richiesti dall’utente.

COOKIE TECNICI UTILIZZATI

• gestione del carrello;
• autenticazione dell’utente;
• sicurezza della sessione;
• preferenze di navigazione e corretto funzionamento del sito.

Non vengono utilizzati cookie di profilazione né strumenti di tracciamento di terze parti per finalità pubblicitarie o di marketing.

GESTIONE DEI COOKIE

• È possibile limitare o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del browser.
• È possibile cancellare i cookie già installati sul proprio dispositivo.

La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito e di alcune sue funzionalità.