Le presenti condizioni disciplinano le modalità di spedizione e consegna dei prodotti acquistati tramite il sito e-commerce.

Le spedizioni sono attualmente effettuate sul territorio italiano.

Eventuali spedizioni verso altri paesi potranno essere disponibili in futuro o previa richiesta.

Gli ordini vengono preparati dopo la conferma del pagamento.

I tempi di preparazione possono variare in funzione della disponibilità del prodotto e del volume di ordini ricevuti.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS.

Il venditore si riserva la possibilità di utilizzare corrieri equivalenti qualora necessario per esigenze logistiche.

I tempi medi di consegna sono compresi tra 5 e 7 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.

I tempi possono variare in funzione della destinazione, del periodo dell’anno o di eventuali ritardi logistici del corriere.

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e non costituiscono un termine vincolante.

I costi di spedizione vengono calcolati durante il processo di acquisto e mostrati prima della conferma dell’ordine.

Il cliente può visualizzare l’importo totale dell’ordine comprensivo delle spese di spedizione prima di completare il pagamento.

Una volta spedito l’ordine, il cliente potrà ricevere dal corriere o dal venditore le informazioni necessarie per il tracciamento della spedizione.

I prodotti vengono imballati con cura per garantire la massima protezione durante il trasporto.

Il rischio relativo al trasporto passa al cliente al momento della consegna del prodotto.

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.

• verificare che l’imballo non presenti danni evidenti
• segnalare eventuali anomalie al corriere al momento della consegna
• accettare il pacco con riserva in caso di imballo danneggiato

Eventuali danni ai prodotti devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna.

• la segnalazione deve essere accompagnata da fotografie chiare del danno
• il prodotto non deve essere utilizzato o modificato
• l’imballo originale deve essere conservato

Il venditore valuterà la segnalazione e, se confermata, provvederà alla sostituzione del prodotto danneggiato.

Segnalazioni effettuate oltre il termine indicato o prive di documentazione fotografica potrebbero non essere accettate.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di spedizione indicato durante l’ordine.

Il venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna causati da indirizzi errati o incompleti.

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per cause imputabili al cliente (indirizzo errato, assenza reiterata, rifiuto della merce), eventuali costi aggiuntivi di spedizione potranno essere addebitati al cliente.

Il venditore non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili al corriere, a eventi di forza maggiore o a circostanze fuori dal proprio controllo.