Pagamento Sicuro
Informazioni su modalità di pagamento, sicurezza e gestione delle transazioni
Il sito utilizza sistemi di pagamento sicuri e certificati per garantire la protezione dei dati e delle transazioni effettuate dagli utenti.
Modalità di pagamento disponibili
Attualmente il pagamento può essere effettuato tramite:
- PrestaShop Checkout (carte di credito/debito e metodi digitali supportati)
- Bonifico bancario
PrestaShop Checkout
I pagamenti online tramite carta vengono gestiti attraverso la piattaforma PrestaShop Checkout, che utilizza sistemi di sicurezza avanzati e protocolli di crittografia.
I dati di pagamento non vengono memorizzati dal venditore ma gestiti direttamente dal provider di pagamento.
Il venditore non ha accesso ai dati completi delle carte utilizzate.
Bonifico bancario
In caso di scelta del bonifico bancario, l’ordine verrà evaso solo dopo l’effettiva ricezione dell’importo sul conto corrente del venditore.
La merce verrà spedita esclusivamente a pagamento confermato.
In assenza di pagamento entro 5 giorni lavorativi, l’ordine potrà essere annullato.
Momento di addebito
Per i pagamenti tramite carta, l’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine.
La spedizione viene avviata solo dopo l’autorizzazione positiva della transazione.
Sicurezza delle transazioni
- Connessione protetta tramite protocollo HTTPS
- Crittografia dei dati sensibili
- Sistemi antifrode automatici del provider di pagamento
Il venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare ordini in presenza di transazioni ritenute anomale o sospette.
Resi e rimborsi
Non sono previsti resi per ripensamento salvo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di diritto di recesso.
Eventuali sostituzioni sono previste esclusivamente nei seguenti casi:
- Prodotto ricevuto con evidenti danni da trasporto
- Prodotto con deformazioni o rotture accertate
Il cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica chiara.
In assenza di documentazione fotografica o in caso di segnalazione tardiva, non potrà essere garantita la sostituzione del prodotto.
Chargeback e contestazioni
In caso di contestazione del pagamento (chargeback), il venditore si riserva il diritto di fornire al circuito bancario tutta la documentazione relativa all’ordine e alla spedizione.
L’uso improprio degli strumenti di pagamento potrà essere perseguito ai sensi di legge.
Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per disservizi imputabili al provider di pagamento o a malfunzionamenti temporanei delle piattaforme esterne.