Termini e Condizioni di Vendita
Condizioni generali per acquisti effettuati tramite il sito e-commerce
Le presenti condizioni generali disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito e-commerce.
Il venditore è Morbidi SRL, con sede legale in Via Della Fonderia 5/7 – Loc. Rabatta, 50032 Borgo San Lorenzo (FI) – Italia, P.IVA 02000760484.
Accettazione delle condizioni
L’invio dell’ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni di vendita.
Il cliente è tenuto a leggere attentamente le condizioni prima di procedere all’acquisto.
Caratteristiche dei prodotti
I prodotti sono descritti nelle relative schede informative presenti sul sito.
Le immagini hanno finalità illustrative e potrebbero non rappresentare fedelmente il prodotto finale.
Eventuali leggere differenze di colore, finitura o dettagli non costituiscono difetto di conformità.
Prezzi e disponibilità
- Tutti i prezzi sono espressi in Euro
- I prezzi includono l’IVA se applicabile
- Le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell’ordine
Il venditore si riserva il diritto di modificare prezzi e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento.
In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato, il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine anche successivamente alla conferma.
Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del venditore.
L’email automatica di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione definitiva.
Diritto di rifiuto o annullamento dell’ordine
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:
- informazioni di pagamento incomplete o non verificabili
- sospetto di attività fraudolenta
- errori evidenti nel prezzo o nella descrizione del prodotto
- indisponibilità del prodotto
In tali casi eventuali importi già pagati saranno rimborsati.
Modalità di pagamento
Il pagamento deve essere effettuato tramite i metodi disponibili sul sito.
Il venditore non memorizza dati completi relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dal cliente.
In caso di mancato pagamento l’ordine sarà annullato.
Spedizione e consegna
- La spedizione avviene all’indirizzo indicato dal cliente
- I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti
- Il rischio passa al cliente al momento della consegna
Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti salvo casi di dolo o colpa grave.
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.
Danni da trasporto
Eventuali danni visibili al pacco o al prodotto devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna.
- la segnalazione deve essere accompagnata da documentazione fotografica
- il prodotto non deve essere utilizzato o modificato
- il cliente deve conservare l’imballo originale
In assenza di segnalazione entro i termini indicati il venditore non potrà garantire la sostituzione del prodotto.
Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
- il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato
- le spese di restituzione sono a carico del cliente
- il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati.
Garanzia legale
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Non sono coperti da garanzia i danni derivanti da:
- uso improprio del prodotto
- installazione non corretta
- manutenzione non conforme
- modifiche effettuate dall’utilizzatore
Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o interruzioni di attività derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati.
La responsabilità complessiva del venditore non potrà in ogni caso superare l’importo pagato dal cliente per il prodotto oggetto della contestazione.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica e design dei prodotti, sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti senza il consenso del titolare dei diritti.
Forza maggiore
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle proprie obbligazioni qualora tali eventi siano causati da circostanze al di fuori del proprio controllo.
- eventi naturali
- scioperi o interruzioni dei servizi logistici
- problemi tecnici dei sistemi informatici
- cause di forza maggiore in generale
Modifica delle condizioni
Il venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie relative a consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore.